Conditions générales

Conditions générales

Conditions météorologiques : Si les conditions météorologiques le jour de votre sortie plongée / plongées en eau libre d’un cours nous empêchent d’avoir une expérience sûre et agréable, vous serez informé que la sortie est annulée ou de la nécessité de reporter la sortie plongée à un autre jour. Veuillez noter qu’en cas de pluie légère sans vents forts ou grosses vagues, nous n’annulerons AUCUNE sortie plongée, car cela ne nous empêche pas d’avoir une expérience agréable et sûre.

Destinations de plongée : Le programme de la sortie et le bateau sont sujets à modification sans préavis en fonction des conditions météorologiques. Si le centre de plongée The Life Aquatic sait à l’avance que les conditions météorologiques le jour où vous souhaitez aller plonger nous empêcheront très probablement d’aller à la destination de plongée prévue, nous vous en informerons dès que nous le saurons et vous laisserons décider si vous souhaitez reporter la sortie plongée à un autre jour ou annuler la sortie pour un remboursement complet. Le centre de plongée The Life Aquatic ne peut être tenu responsable des conditions météorologiques défavorables imprévues, impliquant une mer agitée et une mauvaise visibilité.

Décharge de responsabilité : Tous les plongeurs certifiés doivent lire, remplir et signer une copie de la décharge de responsabilité SSI et renonciation aux risques avant que les services de plongée puissent être fournis. Veuillez examiner le contrat avec un conseiller juridique et les membres de votre famille avant de réserver. Des décharges supplémentaires peuvent être requises pour les plongeurs suivant une formation, selon les exigences du cours imposées par PADI ou SSI.

Déclaration médicale : Tous les cours de plongée et programmes Try Scuba Diving nécessitent une déclaration médicale de plongée complétée qui peut être téléchargée ici. Le participant doit répondre à toutes les questions par « Oui » ou « Non ». Si des questions nécessitent une réponse « Oui », alors une signature d’un médecin au dos du formulaire est requise pour confirmer que le participant est apte à plonger. Si cela n’est pas fait avant de participer au cours, nous ne pourrons pas autoriser le participant à plonger et des frais d’annulation seront encourus.

Certification de plongeur et équipement : Tous les plongeurs doivent présenter une preuve de certification de plongée de SSI, PADI, CMAS, NAUI ou d’organismes de certification équivalents s’ils participent à toute activité de plongée non débutante. Tous les plongeurs sous-marins doivent accepter la responsabilité complète et entière d’eux-mêmes, de leurs actions et de leur équipement.
Les plongeurs peuvent choisir d’utiliser leur propre équipement ou convenir d’utiliser notre équipement. Quoi qu’il en soit, les plongeurs doivent inspecter leur équipement avant chaque plongée, et ils doivent être responsables du bon fonctionnement de cet équipement. De plus, les plongeurs doivent avoir un plan de plongée qui traite de la question d’une possible panne d’équipement dans l’eau.

Responsabilité et obligation : Le centre de plongée The Life Aquatic, ses dirigeants, employés, agents et contractants ne sont pas responsables ou tenus pour responsables de toute blessure, perte, accident, dommage, retard, omission, irrégularité ou non-exécution survenant en relation avec ces arrangements. Le client comprend et accepte tous les risques associés à toutes les activités, y compris les activités terrestres et aquatiques, les voyages en avion, les voyages en voiture, la natation, la plongée avec tuba, la plongée sous-marine et la navigation. Les plongeurs agissant de manière irresponsable peuvent avoir un impact négatif sur leurs compagnons de plongée et la communauté de plongée. Par conséquent, nous ne tolérerons pas de comportement dangereux, illégal ou irresponsable.

Transfert : Le centre de plongée The Life Aquatic offre un service de prise en charge gratuit de votre hôtel au quai et au retour, du quai à votre hôtel pour les zones suivantes : Bophut, Bang Rak, Choeng Mon, Chaweng, Lamai, Maenam et Bang Por. Pour les transferts vers et depuis Nathon, Baan Taling Ngam, Thong Krut, Bang Kao et Hua Thanon, nous facturerons 500 THB supplémentaires dans chaque sens par groupe (pas par personne). Votre heure de prise en charge vous sera envoyée par e-mail une fois la réservation confirmée.

Photos : Pour des raisons de sécurité, les appareils photo sous-marins personnels et les caméras d’action ne sont PAS AUTORISÉS dans les programmes Try Scuba et les cours de niveau débutant.

Équipement perdu ou endommagé : En cas d’équipement perdu ou endommagé par utilisation irresponsable ou inappropriée de nos clients, nous facturerons le prix de gros de l’article endommagé / perdu.

Politique d’annulation

La politique d’annulation et de remboursement de The Life Aquatic tente d’accommoder les besoins de ses clients autant que possible conformément aux directives suivantes.

Les annulations ne peuvent être reconnues que si elles sont reçues PAR ÉCRIT, par e-mail contact@thelifeaquatic.asia Aucune annulation acceptée par téléphone, SMS ou chats. Ces annulations doivent être reconnues par The Life Aquatic, par écrit pour être valides.

UN REMBOURSEMENT COMPLET sera émis au client dans les circonstances suivantes :

Si l’annulation par notre client a lieu plus de 48 heures (72 heures pour les réservations en ligne) avant le début prévu de la sortie plongée ou du cours.
Dans le cas où l’annulation a été faite par le centre de plongée The Life Aquatic en raison des conditions météorologiques comme expliqué dans nos conditions générales, d’un nombre insuffisant de plongeurs, ou pour toute autre raison.

AUCUN REMBOURSEMENT ne sera émis au client dans les circonstances suivantes :

Dans le cas où un client est absent à l’heure de début prévue de la sortie plongée / cours.
Dans le cas où un client annule sa sortie après la période de préavis de 48 heures avant le début prévu du programme.

Remboursement de cours de plongée de la partie non utilisée du cours :
La politique de remboursement de cours de plongée multi-jours permet l’annulation sans pénalité à la fin de chaque jour du cours pour un remboursement complet de la partie du cours qui n’a pas été complétée à ce moment-là. Veuillez noter que si le kit de formation numérique SSI a été émis et ouvert, nous déduirons des frais de 1000 THB du remboursement. Le kit de formation restera actif et l’étudiant pourra compléter le cours plus tard et/ou ailleurs sans avoir à recommencer la théorie et les quiz (le kit est valide pendant 1 an à partir de l’activation).

Veuillez noter que les directives ci-dessus sont ce que vous devriez attendre comme scénario du pire cas. Le centre de plongée The Life Aquatic fera tout son possible pour maintenir les coûts d’annulation / modification au minimum. Chaque cas d’annulation sera évalué individuellement par notre équipe de direction pour déterminer s’il y avait des conditions qui justifieraient un remboursement complet.